survey kepuasan masyarakat MPP(GMSC)

Form Survey IKM DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA Semester 1

DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

98.57

Nilai Indeks

Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017 Semester 1

1. Persyaratan	100.00
2. Prosedur	100.00
3. Waktu	100.00
4. Biaya/Tarif	100.00
5. Produk Spesifikasi Pelayanan	100.00
6. Kompetensi Pelaksana	100.00
7. Perilaku Pelaksana	97.37
8. Penanganan Pengaduan, Saran Dan Masukan	94.74
9. Sarana Dan Prasarana	100.00

Pilih Layanan ?

Telecenter TIK Curhat Ning Ita PPID

Masukkan No. Loket?

Masukkan NO. WA ?

Masukkan Nama ?

Pilih Jenis Kelamin?

Laki-Laki Perempuan

Pilih Usia?

Pilih Pendidikan Terahir ?

SD/SEDERAJAT SMP/SEDERAJAT SMA/SEDERAJAT S1 S2 S3

Pilih Pekerjaan ?

PNS TNI POLRI SWASTA WIRAUSAHA LAINNYA

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan di kami?

Tidak sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di instansi kami?

Tidak mudah Kurang mudah Mudah Sangat mudah

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di Instasi kami?

Tidak cepat Kurang cepat Cepat Sangat Cepat

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan di instansi kami?

Sangat mahal Cukup mahal Murah Gratis

Bagaimana pendapat Saudara tentang keseuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan oleh instansi kami?

Tidak sesuai Kurang sesuai Sesuai Sangat sesuai

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan di instansi kami?

Tidak kompeten Kurang kompeten Kompeten Sangat kompeten

Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Tidak sopan dan ramah Kurang sopan dan ramah Sopan dan ramah Sangat sopan dan ramah

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan di Instansi kami?

Tidak ada Ada tapi tidak berfungsi Berfungsi tapi kurang baik Dikelola dengan baik

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana di Instansi kami?

Buruk Cukup Baik Sangat Baik

Form Survey IKM DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA Semester 1

DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA

98.57

Survey IKM berdasarkan Permenpan no 14 tahun 2017 Semester 1

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

100.00

97.37

94.74

100.00

Pilih Layanan ?

Masukkan No. Loket?

Masukkan NO. WA ?

Masukkan Nama ?

Pilih Jenis Kelamin?

Pilih Usia?

Pilih Pendidikan Terahir ?

Pilih Pekerjaan ?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanan di kami?

Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di instansi kami?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan di Instasi kami?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan di instansi kami?

Bagaimana pendapat Saudara tentang keseuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan oleh instansi kami?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan di instansi kami?

Bagaimana pendapat Saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?

Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan, saran dan masukan di Instansi kami?

Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana di Instansi kami?

Saran & Masukan